У місті Одеса відбувся Форум «ЦНАП: Людиноцентричність у дії», який зібрав представників Міністерства цифрової трансформації України, інших центральних органів влади, Програми EGAP, а також керівників центрів надання адміністративних послуг Одеської та Херсонської областей.

У роботі Форуму взяла участь начальниця Центру надання адміністративних послуг Новокаховської міської територіальної громади Юлія ОРМАНЖИ.

Головна мета заходу – зробити державні послуги зручними й безпечними для людей, а також об’єднати зусилля уряду, громад та міжнародних партнерів.

Учасники Форуму опрацювали ключові тематичні блоки:

• Організація безпечної роботи ЦНАП у кризових ситуаціях.
• Безбар’єрний ЦНАП: як зробити послуги доступними для людей.
• ЦНАП – як об’єднання державних сервісів навколо людини.
• ЦНАП – це сервіс, що відчуває людину.

Окрему увагу приділено питанням доступності та зручності державних послуг для мешканців регіонів, використанню корисних цифрових інструментів у ЦНАП, а також практичним прикладам забезпечення безбар’єрності у громадах. Учасники розбирали кейси щодо готовності до надзвичайних ситуацій: від відбиття кібератак до цивільної захисту та надання домедичної допомоги безпосередньо на робочому місці.

Захід організовано Міністерством цифрової трансформації України, Одеською обласною державною адміністрацією, Херсонською обласною державною адміністрацією у партнерстві з Програмою EGAP.