Працівники Новокаховського ЦНАПу пройшли навчання щодо поточних викликів і потреб ЦНАП

Новокаховський ЦНАП взяв участь у заході «Презентація результатів досліджень щодо поточних викликів і потреб ЦНАП у методичній, консультаційній та тренінговій підтримці» в межах програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні», який відбувся 29 жовтня 2024 року.

У межах заходу, який став платформою для обговорення актуальних питань і викликів в процесі діяльності центрів надання адміністративних послуг по всій країні, були представлені результати досліджень та пропозиції щодо вдосконалення роботи ЦНАПів.

Ключовими темами заходу стали: 

  • поточні виклики, що впливають на ефективність ЦНАП;
  • необхідність у посиленні методичної та консультаційної підтримки для підвищення стандартів обслуговування;
  • потреби у навчанні персоналу та додаткових тренінгах для вдосконалення кваліфікації працівників ЦНАП;
  • обговорення можливих кроків реагування на виклики у роботі ЦНАП, спрямоване на підвищення ефективності діяльності Центрів через впровадження цифрових технологій, покращення комунікацій та організаційної структури. 

Завдяки участі в програмі Polaris, наш ЦНАП отримав не лише теоретичні рекомендації, але й практичні кроки для втілення сучасних рішень у роботі Центру, нові інструменти для вдосконалення роботи та підвищення стандартів обслуговування відвідувачів.