Повернення з полону потребує тривалого психосоціального відновлення. Держава гарантує комплексний захист і допомогу звільненим захисникам, цивільним громадянам та членам їхніх сімей.
Надання соціальних послуг звільненим із полону особам базується на двох ключових законодавчих актах:
- Закон України № 2010-IX «Про соціальний і правовий захист осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їхніх сімей». Це профільний закон, який закріплює статус визволених осіб та гарантує їм право на заходи з реінтеграції, постізоляційного супроводу та соціально-психологічної реабілітації за рахунок державного бюджету.
- Закон України № 2671-VIII «Про соціальні послуги». Він визначає базовий перелік, стандарти та порядок надання соціальних послуг через мережу державних, комунальних та недержавних надавачів.
Звільнені з полону особи та члени їхніх родин мають право на індивідуальний супровід та отримання комплексу соціальних послуг. Найбільш затребуваними та критично важливими є такі:
- Консультування та правова допомога: роз’яснення прав на пільги, допомога у відновленні паспортів, військових квитків чи інших документів.
- Психологічна підтримка: індивідуальні та сімейні консультації для подолання постізоляційного синдрому та адаптації до цивільного життя.
- Соціальний супровід та адаптація: покрокова реінтеграція у громаду, сприяння у працевлаштуванні або перекваліфікації.
- Представництво інтересів: допомога соцпрацівників у взаємодії з державними органами, судами чи медичними установами.
- Натуральна допомога та догляд: забезпечення необхідними речами першої потреби або організація догляду вдома, якщо людина зазнала важких травм чи інвалідності.
Детальніше про соціальні послуги для осіб, звільнених з полону, та членів їхніх родин, зокрема про порядок звернення та доступні послуги, можна дізнатися в інфографіці, що додається.