На Платформі допомоги врятованим у тестовому режимі розпочала роботу кейс-менеджерка, яка допомагатиме людям, постраждалим унаслідок війни, знаходити необхідні послуги та отримувати відповідну підтримку.

Хто може звернутися по допомогу?

• Постраждалі від сексуального насильства, пов’язаного з конфліктом (СНПК).
• Люди, які пережили полон або незаконне позбавлення волі.
• Рідні та близькі постраждалих, полонених і зниклих безвісти.
• Інші люди, які постраждали внаслідок війни та потребують допомоги в пошуку відповідних сервісів.

З якими питаннями можна звернутися?

• Де отримати психологічну, медичну, правову чи реабілітаційну допомогу?
• Які державні програми підтримки, соціальні виплати, компенсації та репарації доступні?
• До яких організацій звернутися по спеціалізовану, соціальну чи гуманітарну допомогу?

Кейс-менеджерка допоможе знайти перевірену інформацію, визначити можливі наступні кроки та, за потреби, здійснити адресне перенаправлення до відповідних фахівців і організацій.

Як звернутися по консультацію?

Для отримання допомоги необхідно написати на електронну адресу helpplatform.support@gmail.com, коротко зазначивши своє питання. Детально описувати пережитий травматичний досвід або надсилати особисті документи не потрібно.

Консультації надаються безоплатно, конфіденційно та на добровільних засадах.

Наразі послуга працює в тестовому режимі. Відгуки та пропозиції користувачів допоможуть удосконалити її роботу.

Детальніша інформація про Платформу за посиланням.

Важливо: електронна пошта не є каналом екстреної допомоги. У разі безпосередньої загрози життю чи здоров’ю звертайтеся за номером 112 або 103.

Ініціатива впроваджується за сприяння Фонд Народонаселення ООН в Україні – UNFPA Ukraine та ГО Асоціація Амбасадорок України за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Джерело: European integration portal