Центр надання адміністративних послуг пропонує відповіді на актуальні запитання, ключові рекомендації та пояснення, щоб допомогти уникнути складнощів і полегшити процес подання мешканцями громади інформаційних повідомлень про пошкоджене майно.
Контактна інформація Новокаховського ЦНАПу для отримання консультації та подання інформаційного повідомлення про пошкоджене майно:
- • телефон ЦНАПу – +380975243019
- • електронна пошта – cnap.nk@gmail.com
Для чого необхідно подавати інформаційне повідомлення про пошкоджене майно?
Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене чи зруйноване майно дозволяє зафіксувати факт пошкодження, що є важливим кроком для подальшого отримання компенсації або державної підтримки для відновлення майна та планування допомоги постраждалим.
Хто може подати повідомлення про пошкоджене майно?
Повідомлення може подати власник пошкодженого майна або його законний представник. У випадку, якщо майно належить декільком особам, повідомлення може подати будь-який із співвласників.
Як подати інформацію про пошкоджене майно через портал Дія?
Щоб подати повідомлення, потрібно: авторизуватися на порталі Дія за допомогою електронного підпису (КЕП) або BankID → обрати розділ «Послуги» → «Пошкоджене майно» → заповнити онлайн-форму з даними про нерухомість, додати фото пошкоджень (за наявності) → підтвердити надсилання повідомлення. Повідомлення буде автоматично надіслане до відповідних служб.
Чи можна подати повідомлення, якщо немає доступу до додатку «Дія»?
Так, якщо немає доступу до «Дії», подайте повідомлення через ЦНАП. Це доступно для громадян, які не можуть скористатися електронними сервісами через відсутність інтернету або мобільного додатка.
Як подати інформацію про пошкоджене майно через ЦНАП?
Необхідно підготувати інформацію про майно, пошкодження/знищення→ звернутися до ЦНАП із паспортом та реєстраційним номером облікової картки платника податків → обов’язковою є наявність електронної пошти заявника. Адміністратор ЦНАП допоможе вам заповнити повідомлення, яке буде офіційно зареєстроване.
Як можна ознайомитися з порядком подання інформаційного повідомлення про пошкодження?
На офіційному сайті Новокаховської міської військової адміністрації https://nk.gov.ua в розділі «Адміністрація → ЦНАП → єВідновлення/пошкоджене майно» розміщена інформаційна картка послуги, яка містить детальну інформацію щодо подання інформаційного повідомлення про пошкоджене майно.
Скільки часу займає подання інформаційного повідомлення через ЦНАП?
Зазвичай це займає від 15 до 30 хвилин, залежно від завантаженості ЦНАП і наявності всіх необхідних документів.
Чи можна подати заяву в іншому місті, якщо майно знаходиться в іншій області?
Так, ви можете подати повідомлення про пошкоджене майно у будь-якому ЦНАП, незалежно від місця розташування майна.
Чи потрібно сплачувати за подання повідомлення про пошкоджене майно?
Ні, подання інформаційного повідомлення про пошкоджене майно є безкоштовним як у ЦНАП, так і через додаток/портал «Дія».
Яку інформацію необхідно вказати при поданні повідомлення в ЦНАП?
Адміністратору ЦНАП необхідно повідомити: адресу та опис майна, вид пошкоджень, кількість осіб, які мешкали в житлі, дату та час пошкодження, контактні дані для зв’язку, фото- або відеофіксацію пошкоджень (за наявності).
Чи обов’язково додавати фотографії до повідомлення?
Додавання фотографій не є обов’язковим, але бажаним. Це допоможе краще оцінити масштаби пошкоджень.
Чи можна подати повідомлення від імені іншої особи?
Так, якщо ви маєте нотаріально засвідчену довіреність від власника майна. В іншому випадку, подати повідомлення може тільки власник.
Як дізнатись, що повідомлення прийнято і зареєстровано?
Після подання повідомлення працівник ЦНАП видасть підтверджуючий документ із номером реєстрації заяви.
Чи є терміни подачі такого повідомлення?
Точного терміну для подачі немає, але рекомендується подати повідомлення якнайшвидше після виявлення пошкоджень. Це забезпечить своєчасний розгляд вашої заявки та швидшу обробку інформації.
Чи обов’язково подавати нове повідомлення при кожному додатковому пошкодженні того ж майна?
Якщо об’єкт зазнав нових значних пошкоджень, бажано подати оновлену інформацію. Це дозволить забезпечити точність оцінки збитків.
Чи можна внести виправлення в подане повідомлення?
Ні, після відправлення повідомлення змінити не можна. У разі помилки можна подати нове повідомлення з правильними даними.
Що відбувається після подачі повідомлення про пошкоджене майно?
Ваше повідомлення реєструється у Реєстрі пошкодженого та знищеного майна. Це дозволяє отримати офіційне підтвердження факту пошкоджень та фіксувати масштаби руйнувань у різних регіонах країни.