Електронні сервіси дають змогу громадянам замовити адміністративні послуги, які раніше вимагали особистого візиту до центру надання адміністративних послуг, за допомогою комп’ютера чи смартфона, не виходячи з дому. Цифрові платформи дозволяють подавати заяви, відправляти документи, оплачувати послуги та отримувати результат у вигляді електронного документа.
Перевагами замовлення адміністративних послуг в електронному форматі є економія часу та зусиль, зручність та доступність 24/7.
Пропонуємо ознайомитися з основним алгоритмом замовлення адміністративних послуг онлайн.
Консультацію щодо порядку замовлення адміністративних послуг онлайн можна в Новокаховському ЦНАПі:
- за телефоном: +380975243019
- електронною поштою: cnap.nk@gmail.com
Крок 1. Визначте послугу, яку хотіли отримати.
Крок 2. Виберіть відповідну платформу або сервіс залежно від потреби.
Як приклад, основні платформи, через які можна замовити адміністративні послуги онлайн:
- Портал «Дія»: https://diia.gov.ua/;
- Портал електронних послуг Пенсійного фонду України: https://portal.pfu.gov.ua/;
- Соціальний портал Мінсоцполітики (електронний кабінет соціальних послуг): https://soc.gov.ua\
- Електронний кабінет платника податків: https://cabinet.tax.gov.ua/
- Публічна кадастрова карта: https://map.land.gov.ua/
- Портал електронних сервісів Мін’юсту (платформа Онлайн-будинок юстиції): https://online.minjust.gov.ua/;
- Портал електронних сервісів Мінекономіки: https://my.gov.ua/ ;
- Електронний кабінет водія: https://e-driver.hsc.gov.ua;
- Портал Єдиної державної системи у сфері будівництва (електронний кабінет замовника будівництва): https://admin.e-construction.gov.ua/dashboard.
Крок 3. Авторизуйтесь у системі.
Для входу скористайтеся одним із доступних методів:
BankID (онлайн-банкінг вашого банку), електронний цифровий підпис (КЕП) чи Дія.Підпис.
Крок 4. Знайдіть потрібну послугу.
Скористайтеся пошуком або списком доступних послуг. Наприклад, це може бути реєстрація бізнесу, отримання різних довідок та витягів, подання декларацій.
Крок 5. Підготуйте необхідні документи.
Перед початком з’ясуйте, які документи потрібні для конкретної послуги. Зазвичай це можуть бути:
- паспорт громадянина України (ID-картка або паспорт-книжечка);
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- свідоцтво про народження (якщо ви оформляєте документи для дитини);
- документи, що підтверджують місце проживання (наприклад, довідка про реєстрацію місця проживання);
- додаткові документи, які можуть знадобитися для конкретної послуги (наприклад, довідки, дозволи чи довіреності).
Крок 6. Заповніть заявку онлайн.
Дотримуйтесь інструкцій системи. Внесіть персональні дані, прикріпіть скановані документи та підтвердьте правильність інформації.
Крок 7. Оплатіть послугу (за потреби).
Якщо послуга передбачає адміністративний збір, оплату можна здійснити через онлайн-банкінг безпосередньо на платформі.
Крок 8. Надішліть заявку на опрацювання.
Після перевірки даних система відправить вашу заявку до відповідного органу.
Крок 9. Зберігайте копії заявок і документів.
Завантажте підтвердження подачі заявки та електронні квитанції на оплату.
Крок 10. Відстежуйте статус виконання
В особистому кабінеті можна перевіряти статус заявки. Деякі послуги надаються миттєво, інші протягом визначеного терміну.
Крок 11. Отримайте результат.
Готовий документ буде надіслано у ваш електронний кабінет або на електронну пошту. За бажанням, його можна отримати у паперовому форматі в обраному зі списку ЦНАП.