01 червня 2025 року Міністерством цифрової трансформації України було запущено новий сценарій інтеграції з бізнесом – мультишеринг документів через Дію. Мультишеринг розв’язав поширену проблему бізнесу – довгі й незручні процеси збору копій документів від клієнтів.

Раніше доводилося надсилати кілька запитів, чекати на сканкопії або фото, перевіряти, чи всі документи на місці. Це забирало час, створювало ризик помилок і збільшувало витрати.

З мультишерингом усе простіше – бізнес отримує весь пакет цифрових документів одразу. А клієнтам не потрібно збирати всі потрібні папери, сканувати або надсилати кожну цифрову копію по черзі. Усе швидко, просто та зручно через Дію.

Які документи доступні в мультишерингу:

• ID-картка;
• закордонний паспорт;
• податковий номер (РНОКПП);
• посвідки на постійне та тимчасове проживання;
• довідка про доходи;
• свідоцтво про народження дитини;
• довідка ВПО;
• актові записи: зміна імені, шлюб, розлучення;
• пенсійне посвідчення;
• документи про освіту;
• посвідчення ветерана;
• посвідчення водія;
• техпаспорт;
• студентський квиток.

Механізм роботи мультишерингу такий:

• клієнт натискає кнопку або сканує QR-код смартфоном з Дією;
• обирає документи, які хоче надіслати;
• підписує запит через Дія.Підпис.

Документи надсилаються автоматично, із цифровим підписом і печаткою Дії. Якщо потрібна довідка про доходи, яка раніше не була доступна для передачі, вона підтягнеться трохи пізніше – система надішле сповіщення, і шеринг завершиться.

Мультишеринг працює навіть тоді, коли в користувача немає всіх документів – надсилаються доступні, а ви одразу бачите, чого не вистачає.

Мультишеринг у Дії – це про зручність, адже не потрібно чекати на кожен файл окремо або перевіряти, чи не забув клієнт щось надіслати. Все надходить автоматично. Це пришвидшує обслуговування, зменшує кількість помилок і покращує досвід клієнтів уже з першого контакту.

Щоб підключити мультишеринг, необхідно налаштувати або оновити інтеграцію з Дією. Послуга платна для бізнесу, однак повністю безкоштовна для громадян, які надсилають документи через мультишеринг.

Усі технічні інструкції та інформація про тарифи доступні на сайті: integration.diia.gov.ua або в Telegram-боті – @AiDiiaStartBot.